Informações


Como Comprar


Como Comprar

O site Sex Shop SP foi totalmente planejado para oferecer aos seus clientes uma navegação simples onde é permitido conhecer todas as páginas de forma objetiva, e todas as características de cada produto.

Detalhes da navegação:

Passo 1: Navegue entre as paginas de produtos, buscando os itens de seu interesse entre as categorias disponíveis, aproveite para conhecer  os lançamentos e as ofertas em destaques nos banners, ou utilize a barra de busca para localizar com mais rapidez o que procura.

Na página do produto é descrita todas as informações de cada item, como tamanho, aroma, sabor, forma de uso, etc.

Para comprar  o item escolhido é preciso adicioná-lo no Meu Carrinho, para isso clique no botão Comprar ao lado do produto.

Passo 2: Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir e incluir todos eles no Meu Carrinho.

Coloque o CEP para calcular o prazo de entrega e o custo do frete. Confira as regras, dependendo o valor da compra a Planet Sexy realiza a entrega sem custo de frete para o cliente.

Passo 3: Para concluir a compra clique no botão Avançar para prosseguir com a forma de pagamento acesse com e-mail e faça a confirmação de segurança, caso seja a primeira compra é necessário realizar o cadastro preenchendo todos os campos com os dados pessoais e de entrega.  

Passo 4: Escolha a forma de pagamento, se a opção for cartão de credito preencha todos os dados e confira os campos digitados, para aprovação do pedido é necessário que todos os dados estejam corretos.

Para boleto bancário imprima e respeite a data de validade do vencimento.

Após concluir a compra toda a confirmação do pedido será enviado através do e-mail do cadastro. 

Qualquer dúvida entre em contato através do chat, e-mail contato@sexshopsp.com.br ou Whatsassp 11-994337439 


Segurança


Nosso compromisso é respeitar a privacidade e garantir o sigilo das informações que os nossos clientes nos fornece. Para isso contamos com um sistema de proteção para garantir total segurança.

O Selo de segurança Loja Protegida significa uma série de esforços aplicados para  combater ameaças de interceptação de dados e ação de hackers, com isso todos os dados inseridos no site são criptografados por meio de sistemas de criptografia utilizados nos servidores que hospedam o site Sex Shop SP por isso recebemos o selo Loja Protegida, que é segurança dos dados tráfegados na rede durante uma transação de compra segura.

Contamos também com selo SSL (Secure Socket Layer).  de site blindado, também possui sistema de criptografar os dados de compra realizadas através de cartão de crédito.

Tudo isso para que você possa fazer sua copra em um ambiente 100% protegido.

Política de Privacidade (LGPD)

LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online e atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018) .

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão, totalmente criptografado.

Atualmente a empresa  Sex Shop SP utiliza a plataforma de e-commerce Tray E-commerce e como intermediador de pagamentos no site  Sex Shop SP  a empresa Yapay, ambas empresas são unidades de negócios pertencente a grupo Locaweb.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

Quando é aplicável?

Quando pessoa natural utiliza para fins exclusivamente particulares e não econômicos;

Quando realizados para fins exclusivamente: jornalísticos e artísticos, acadêmicos, segurança pública, defesa nacional, segurança do Estado Brasileiro ou atividades de investigação e repressão de infrações penais; e

Dados provenientes e destinados a outros países, desde que apenas circulem em território nacional.

Quando não é aplicável?

Na coleta de dados pessoais de indivíduos localizados no Brasil;

No tratamento de dados pessoais em território nacional; e

Para ofertas de bens e serviços para indivíduos no Brasil.

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.

Nós enviamos e-mails contendo ofertas especiais e outras informações sobre a  Sex Shop SP , porém respeitamos a sua privacidade e só enviamos e-mail para clientes que autorizaram esse serviço. Caso deseje mudar a opção de não receber e-mails sobre o site, basta se descadastrar por meio do link localizado no final do e-mail que lhe foi enviado.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Uso das informações

As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a  Sex Shop SP  se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, em hipótese alguma.

Cookies

O que são cookies?
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel. A  Sex Shop SP usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo. Além disso, os cookies utilizados nos Sites podem ser "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - ou "de terceiros", que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis sejam fornecidos nos Sites ou por meio deles ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nossos Sites ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

Alterações

A Sex Shop SP poderá alterar a presente política de privacidade, no entanto qualquer alteração será veiculada em nosso site. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a  Sex Shop SP e qualquer outra parte.

Documentação
Política de Dados Locaweb: https://www.locaweb.com.br/politicas/

Política de Dados Tray E-commerce: https://tray.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados Yapay: https://www.yapay.com.br/contratos-e-politicas/

Política de Dados  Sex Shop SP :  http://www.sexshopsp.com.br/seguranca-e-politicas/

 Contato sobre dúvidas sobre a LGPD
Como entro em contato com a Sex Shop SP  em caso de dúvidas sobre a LGPD?
Em caso de dúvidas não deixe de nos contatar pelos e-mails, abaixo relacionados: 

 Sex Shop SP : contato@sexshopsp.com.br

Locaweb, Tray E-commerce e Yapay: privacidade@locaweb.com.br


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através chat, e-mail contato@sexshopsp.com.br ou Whatsapp 11- 99433-7439

Para informações sobre Troca e Devoluções consulte as regras da "Politicas de Troca"


Prazos e Formas de Envio


Todos os pedidos serão postados em até 24horas após a confirmação de pagamento, o prazo de entrega pode variar de acordo com cada região e a forma de envio escolhida pelo cliente, que pode optar entre encomendas PAC, Sedex ,  para consultar o prazo de entrega é necessário colocar o CEP na página Meu Carrinho.

Assim que o pedido for postado o cliente recebe um e-mail de confirmação com o código de rastreio para acompanhar a entrega através do site dos Correios.

Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios

Nossas embalagens são totalmente discretas, embaladas em caixa parda sem identificação da loja.

Os pedidos são postados com remetente o nome Planet , 
através dos Correios e disponibilizado o código de rastreio para o cliente. Caso ocorra extravio da sua encomenda a loja Sex Shop SP realiza o envio novamente do pedido sem nenhum custo adicional.

É importante cadastrar os dados de entrega completos e de forma correta, na impossibilidade de entrega por endereço errado ou incompleto, a mercadoria retorna para a loja e será gerado um vale compras no valor total  dos produtos excluindo o valor do frete pago, para que seja feita uma nova compra, e o frete de reenvio será cobrado novamente  do destinatário.   

Ao receber sua compra, verifique se a embalagem está em boas condições e se não foi violada, rasgada, molhada, furada e se o produto está em perfeitas condições de uso. Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco.


Diferença entre PAC e SEDEX 

São as duas formas de envio disponibilizadas pelos Correios, sendo diferentes no valor e no prazo de entrega

PAC possui um prazo de entrega maior, e o envio é mais barato. O Sedex possui uma entrega mais ágil, levando de 2 à 4 dias úteis para entrega, e o valor do envio é um pouco mais elevado 

Para dúvidas entre em contato conosco através do chat, e-mail contato@sexshopsp.com.br ou whatsapp 11-99433-7439 


Pagamento


Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento. 

Aceitamos os seguintes cartões: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Aura, Dinners, Hipercard e Boleto Bancário.

O parcelamento pode variar de acordo com o valor da compra, tendo a parcela mínima de R$ 10,00 ( Dez Reais ).

Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.

Boleto Bancário (a vista)

Intermediador de Pagamento Yapay

Ao selecionar a forma de pagamento Boleto Bancário e finalizar o pedido é gerado um boleto com vencimento de dois dias corridos a contar a data de emissão, onde o beneficiário  é a empresa intermediadora de pagamento  YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA CNPJ: 14.338.304/0001-78

Na descrição para o  sigilo  da compra aparece o nome SP Commerce, e o número referente ao seu pedido.

Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking ou Lotéricas.

Passado o vencimento do boleto e, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar mercadoria reservada no estoque.

O sistema bancário pode levar até dois dias úteis para compensar o pagamento. Sendo assim o prazo de entrega começa a contar após a compensação do pagamento.

Se você ainda tem alguma dúvida acesse o link abaixo e conheça mais sobre a Yapay

https://www.yapay.com.br/sobre/

Cartões de Crédito

Intermediador de Pagamento Yapay

O intermediador de pagamento Yapay é uma empresa que garante segurança em toda transação para a Loja e para o Cliente:

  • Monitora e processa com agilidade e segurança o pagamento efetuado;
  • Garantia de entrega para o cliente da compra efetuada.

Se você ainda tem alguma dúvida acesse o link abaixo e conheça mais sobre O Yapay

https://www.yapay.com.br/sobre/

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do chat, e-mail contato@sexshopsp.com.br ou Whatsapp 11- 99433-7439

 

 

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